Cum sa descoperi visele clientilor tai?

Iubirea este cheia unei excelente relatii cu clientii

 Atunci cand un client refuza sa-ti vorbeasca despre visele lui, acest lucru se intampla pentru ca nu are inca incredere in tine, se teme ca il vei manipula sa actioneze impotriva vointei lui. Iar pentru a se proteja, se va inchide in el. Care e prima etapa pentru ca o persoana « sa se deschida » si sa iti dezvaluie visele sale ?
Sa o iubesti neconditionat, fara sa tii cont de varsta sa, de statutul social, de kilogramele sale, de culoarea sa, de sex, de religia sa sau de capacitatea sa financiara , caci fiecare persoana e purtatoare a unei comori. Acest ‘secret’ este usor de aplicat. In viata de zi cu zi vei avea destule ocazii sa iti testezi capacitatea de a arata simpatie neconditionata.
Care sunt punctele comune ale persoanelor care au o charisma exceptionala?
• Au capacitatea de a iubi mai dezvoltata decat majoritatea.
• Sunt pasionate ”de oameni” si au un respect deosebit pentru viata.
• Ei nu judeca interlocutorul, chiar daca acesta se comporta stangaci.
• Respecta diferentele, fiind constienti ca de fapt aceste diferente contribuie la frumusetea rasei umane.
• Ei au invatat mai degraba sa iubeasca decat sa judece.
Clientii lor resimt acest lucru, si se deschid in fata acestora, isi dezvaluie visele.
La fiecare persoana gasesti ceva care iti place, chiar si la clientii aroganti. Te-ai intrebat oare de ce sunt aroganti? O explicatie logica exista cu siguranta. Ceva ii nemultumeste. Iar atunci cand sunt in contact cu o persoana fericita, ei incearca (poate involuntar) sa distruga ‘imaginea’ a ceea ce si-ar dori si ei sa fie, in loc sa faca eforturi pentru a deveni o persoana fericita. De aceea sunt dezagreabili cu cei din jur. De fapt, nu au nimic cu tine, ci doar cu «imaginea insuportabila» pe care ei o percep atunci cand esti in fata lor. Ce-i de facut ? Cand vei avea in fata ta un client arogant, spune-ti « aceasta persoana are si mai multa nevoie de simpatie in comparatie cu ceilalti clienti » si acorda-i o atentie speciala, valorizeaza-l. Nu o lua ca pe un afront personal. Dezvoltand aceasta atitudine, ii vei surprinde pe acesti clienti, si astfel vor rupe barierele, pentru a primi simpatia si dragostea ta.
Primul lucru pe care il ai de facut pentru a-i face pe ceilalti sa ti se deschida este sa-i iubesti neconditionat. Incearca si vei reusi. Ar putea sa iti placa culoarea ochilor lor, originalitatea numelui lor sau eleganta hainelor pe care acestia le poarta. Gaseste ceva care iti place la ei! Fa-i sa creada ca sunt unici.
Invata sa iubesti oamenii! Printre cei aproape 7 miliarde de locuitori ai acestei planete, nici unul nu e identic cu altul. Antreneaza-te in descoperirea calitatilor clientilor tai inca de la primul contact cu acestia. Fa acest lucru in mod regulat si aceasta atitudine va deveni un obicei personal. Incepe prin a te antrena cu persoanele pe care le vei intalni in drumul tau pe strada, observandu-i si punandu-ti intrebarea: «Ce comoara ascunde in ea aceasta persoana?»
Dezvolta-ti atitudinea de a observa frumusetea oamenilor si incearca sa-ti imaginezi care sunt visele lor.
Cand te trezesti dimineata, spune-ti « Sunt un Detectiv al viselor, misiunea mea este sa observ frumusetea interioara a oamenilor pe care ii intalnesc, sa le descopar visele si sa-i ajut in realizarea lor ».
Opreste-te din a vinde, ajuta oamenii sa-si realizeze visele lor si astfel vei deveni mai prosper ! Succes !

Autor Catalina Burcete http://www.imtrad.ro